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Tramite l’utilizzo di SSL su tutto il sito web, garantiamo un'esperienza di acquisto quanto più possibile sicura. Prima di trasmetterli, il nostro software crittografa i tuoi dati personali mediante SSL (Secure Socket Layer) fino a 2048 bit, che rappresenta un livello di sicurezza molto elevato.
Una connessione crittografata si riconosce dal fatto che la riga dell'indirizzo del browser cambia da 'http://' a 'https://' e dal simbolo del lucchetto nella riga del browser. Se è attivata la crittografia SSL o TLS, i dati trasmessi dall'utente non possono essere letti da terzi.
I dati personali sono informazioni che possono essere utilizzate per identificare e contattare una persona. Riceviamo e salviamo i tuoi dati personali nel momento in cui ci contatti, compili i moduli, navighi o acquisti sul nostro sito web, ti iscrivi alla nostra newsletter e scrivi una recensione sul prodotto o sul negozio.
Raccogliamo e archiviamo questi dati personali poiché è necessario per rispondere alle tue domande, informarti ed elaborare correttamente i tuoi ordini. Utilizziamo queste informazioni anche per offrirti un’esperienza di acquisto il più possibile appropriata, in linea con i tuoi interessi.
Inoltre, tramite il nostro software e gli strumenti di analisi utilizziamo anche dati anonimi , al fine di migliorare il nostro sito web e la nostra offerta.
Puoi visualizzare e modificare i tuoi dati personali nel tuo account cliente in qualsiasi momento, in modo che siano sempre aggiornati. Per farlo, ti basta accedere al tuo account cliente. Qui troverai tutti i dati personali che memorizziamo per te. Per motivi di sicurezza, non visualizziamo le informazioni di pagamento nell'account cliente. Contattaci per qualsiasi domanda sui dati personali o se desideri eliminare il tuo account cliente. Tieni presente, inoltre, che non è consentito eliminare gli ordini una volta completati, per via delle normative legali o delle fatture da essi generate.
Preserviamo i dati personali unicamente per il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti nella presente guida alla protezione dei dati, a meno che non sia richiesto o consentito un periodo di archiviazione più lungo per via delle normative legali.
In quanto persona interessata, ti vengono riconosciuti i seguenti diritti:
Le informazioni fornite dagli utenti di questo sito web e dai nostri clienti sono molto importanti per noi, poiché senza di essi non possiamo elaborare un ordine o ottimizzare la nostra offerta. Non va quindi nei nostri interessi passarli a terzi. Trasmettiamo i dati solo ai fornitori di servizi che svolgono per noi determinati compiti nei casi qui di seguito descritti.
Per essere sicuri di ricevere il tuo pacco in modo rapido e sicuro, commissioniamo un'ampia gamma di fornitori di servizi completi e di imballaggio, quali DHL, UPS, Poste austriache e Collissimo, che provvedono all’elaborazione dell’ordine e al trasporto dei pacchi dal nostro magazzino di spedizione a casa tua. Forniamo a queste aziende solo il tuo indirizzo di spedizione e, il tuo indirizzo di posta elettronica, se necessario, il tuo numero di telefono.
Al fine di offrire un servizio clienti il più efficiente possibile, abbiamo a disposizione un team di esperti e call center, che si occuperanno dei tuoi ordini telefonici e ti contatteranno in caso di domande. Il personale ha accesso ai dati del cliente necessari unicamente ai fini dell’elaborazione di un ordine o per rispondere alle domande dei clienti.
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Inviamo le e-mail di servizio tramite piattaforme specializzate nell'invio di e-mail in modo professionale e sicuro. Queste aziende memorizzano l'indirizzo e-mail e il nome per il saluto personale per l'invio delle nostre e-mail. Per rendere le e-mail il più possibile rilevanti per voi, includiamo anche le informazioni personali che ci fornite quando siete attivi sul nostro sito web o fate acquisti presso di noi.
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Ci avvaliamo di diversi fornitori di servizi per inviare i nostri cataloghi e lettere. A tale scopo, inviamo a queste aziende unicamente nomi e indirizzi.
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Utilizziamo le tue attività sul nostro sito web per pubblicare annunci basati sugli interessi che potrebbero essere pertinenti per te. Tuttavia, non utilizziamo informazioni che identificano direttamente gli utenti (come nome o e-mail) per pubblicare annunci o remarketing basati sugli interessi. Al fine di mostrare i suggerimenti sui prodotti che possano adattarsi il più possibile alle tue ricerche, collaboriamo con motori di ricerca, inserzionisti, editori, reti di social media e società di pubblicazione di annunci. Utilizziamo inoltre queste informazioni per offrirti un’esperienza di acquisto sul nostro sito il più possibile in linea con i tuoi interessi.
Abbiamo un contratto con queste società che include l'utilizzo dei nostri dati. Questi fornitori di servizi hanno accesso solo ai dati personali necessari per adempiere ai loro compiti. In nessun caso possono essere utilizzati per altri scopi. Inoltre, sono tenuti a trattare le informazioni in conformità con la presente dichiarazione sulla protezione dei dati e nel rispetto delle relative disposizioni di legge.
È possibile che in futuro l'intera azienda o un suo ramo vengano venduti. In questo caso, i dati dei clienti vengono generalmente trasferiti all'acquirente come parte della transazione in modo che l'attività possa proseguire correttamente. Tutte le informazioni sui clienti interessati restano soggette alla dichiarazione sulla protezione dei dati qui descritta.
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Kamaleoon è una soluzione SaaS che consente di effettuare test A/B e personalizzazioni web. Clienti e partner utilizzano Kamaleoon per meglio comprendere il funzionamento del loro sito web e per offrire ai clienti la massima esperienza. Kamaleoon non memorizza dati personali, ed è possibile recedere dal suo utilizzo in qualsiasi momento mediante il seguente link:
https://www.vitaminexpress.org/de/#kameleoonOptout=true
Utilizziamo annunci CRM del fornitore Emarsys Schweiz GmbH, Stauffacherstrasse 45, 8004 Zurigo, Svizzera. Informativa sulla privacy: https://www.emarsys.com/de/privacy-policy.
Emarsys CRM Ads viene utilizzato per inviarvi occasionalmente annunci pubblicitari che riteniamo più rilevanti per voi. Questa funzione ci permette di proporvi annunci basati sulle vostre preferenze in quanto facenti parte di un gruppo specifico di persone. A tal fine, non condividiamo alcuna delle vostre informazioni personali, come il nome o l'indirizzo e-mail, con tali reti di terzi. Queste reti ricevono solo un identificatore unico o una somma di controllo non personale (valore hash). Al termine del processo di abbinamento, tutti i valori hash caricati vengono nuovamente cancellati.
Per creare tali Custom Audiences utilizziamo Facebook Audience Manager e Google Customer Match. Potete gestire le vostre impostazioni sulla privacy relative all'uso degli strumenti sopra citati nella scheda privacy del vostro account presso i relativi fornitori terzi.
Google Customer Match è gestito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, con la società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Sito web: https://www.google.com. Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy. Ulteriori informazioni sull'ambito della raccolta e sull'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Google Customer Match sono disponibili all'indirizzo: https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6299717?hl=de. È possibile modificare i propri dati personali e le impostazioni sulla privacy in "Il mio account" di Google: https://myaccount.google.com/intro?hl=de.
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